Elektrisch laden

Laadpas en laadpaal

• Ik heb mijn laadpas ontvangen maar deze werkt niet. Hoe kan dit?
• Hoe kan ik met mijn laadpas elektrisch laden bij Fastned?
• Ik heb een thuislaadpaal. Hoe kan ik de afrekening via leasemaatschappij/werkgever laten verlopen?
• Kan ik elektrisch laden in het buitenland?

Beheren en inloggen

• Hoe zie ik op mijn overzicht welk tarief ik betaal bij een oplaadpunt?
• Ik ben mijn wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten. Wat moet ik doen?
• Hoe kan ik online mijn laadtransacties inzien?

Pas verloren, gestolen of defect

• Hoe vraag ik een nieuwe pas aan?
• Ik ben mijn pas kwijt. Hoe blokkeer ik mijn pas?
• Mijn laadpas is defect. Wat nu?

Overige vragen

• Ik wil graag een pas zonder dat ik een starttarief betaal. Hoe regel ik dat?
• Ik wil ook tanken. Hoe regel ik dat?